La Fattoria
Che significa essere biologici?
Vista la nostra posizione in mezzo ai boschi della collina di Buggiano. Dal 01.01.2023 siamo diventati in "conversione biologica"
Come si raggiunge il Poggio?
Il Poggio si raggiunge via macchina da Uzzano e Cozzile. Oppure a piedi dal sentiero numero 4.
Birre
Come si conserva la birra?
Le nostre birre devono essere conservate in frigo fino al consumo. Dal momento del confezionamento fino alla consegna alla tua destinazione, manteniamo le nostre birre a temperatura controllata (2° - 8°C).
Una volta ricevute, fredde, ti chiediamo di mantenerle in frigo. La bassa temperatura del tuo frigo ti garantisce la massima fragranza entro i termini temporali indicati sul fondo della lattina.
Posso acquistare direttamente le birre da voi?
Puoi acquistare le nostre birre nel nostro Shop online e nello Spaccio/ Birreria.
L'ordine non corrisponde a quanto ordinato/ è danneggiato
Non ti preoccupare, tutto si può sistemare!
Se l'ordine non è conforme, scrivi su entrambe le lettere di vettura/fattura accompagnatoria "ORDINE ACCETTATO CON RISERVA PER ..." ed indicare l'anomalia riscontrata.
Ti chiediamo poi di scrivere a info@birranostrale.com indicando:
1. N° ordine
2. Foto della lettera di vettura/fattura firmata con riserva
3. Foto della merce e del danno.
Solo seguendo questi facili passi possiamo gestire ordini non conformi.
Noi ti consigliamo sempre di verificare il contenuto prima di firmare, anche se il pacco è integro.
Ordini e Pagamenti
Possiamo modificare l'ordine?
Ci dispiace, non abbiamo la possibilità di modificare indirizzo o prodotti del tuo ordine, dopo che è stato effettuato.
Ti chiediamo quindi di esaminare bene il tuo ordine prima di finalizzarlo.
Devo creare un account per acquistare dal sito?
La creazione di un account ti permette di ritrovare la cronologia dei propri ordini, di evitare di introdurre di nuovo i tuoi dati personali e di beneficiare di una navigazione personalizzata.
Esiste il tracking del mio pacco?
Dopo 24 - 48h lavorative dall'ordine riceverai una mail con il link di tracking (se non la trovi magari è in spam, dacci un occhio).
Non trovo una risposta al mio problema
Scrivici qui, saremo felici di rispondere alle tue domanda al più presto possibile.
Spedizioni e ritiro in birrificio
Quando arriva il mio pacco?
Di solito impiega da 2 a 4 giorni. Spediamo fino al mercoledì. Gli ordini che arriveranno dopo mercoledì pomeriggio verranno elaborati e spediti il lunedì successivo.
Ci sono le spedizioni gratuite?
Sì. Se sei un Privato, ti regaliamo la spedizione con ordini superiori ad 100€.
Ti ricordiamo che la spedizione gratuita non è cumulabile con altre speciali promozioni, come il Buono Regalo.
Se, ad esempio, dopo aver inserito il codice numerico nel campo "Hai un Buono Regalo?" il totale è inferiore a 100€, il sistema inserirà le spese di spedizione.
Posso comprare on-line e venire a ritirare il mio ordine al Poggio?
Sì. Ricordati di selezionare Ritiro in sede nella sezione "Metodo di spedizione" durante il check out.
